JOIN CALL CENTER - DESCRIPTION

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La solution Join CallCenter vous permet de disposer de toutes les fonctionnalités d'un véritable Call Center professionnel sans avoir à gérer les problèmes d'un matériel on-premise, maintenance, mises à jour, etc...etc... donnant ainsi la possibilité aux opérateurs individuels de travailler depuis n'importe quel poste de travail, même à domicile, sans allées et sans perte de fonctionnalité

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JOIN CALL CENTER - DES DÉTAILS

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• Configuration autonome

• Cetralino évolutif et extensible

• SVI

• Horaires d'ouverture et de fermeture

• Appels gratuits entre extensions distantes

• Boîte vocale générale

• Messagerie vocale pour opérateur

• Interne sur les appareils mobiles

• Pas de frais d'assistance

• Sauvegarde triple

• Groupes d'appels

• Classes de qualification

• Files d'attente d'appels

• Flexible et évolutif

• Annonce de position dans la file d'attente

• Stratégies de réponses multiples

• Programmation parallèle

• Des personnalisations infinies

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